A Geração Y e o relacionamento com clientes

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O cliente nem sempre tem razão, mas o mercado depende, em sua essência, dos seus clientes. É dever de todos, independentemente da geração a qual estão inseridos, respeitar o próximo. Só assim prestaremos melhores serviços e, consequentemente, cresceremos pessoalmente e profissionalmente.

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Carreira é Também Empreender – O Exemplo de Steve Jobs

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Concluí há poucos dias, a leitura de um livro que está na lista dos mais vendidos no Brasil (Ranking da Você S/A) sobre o Steve Jobs. O livro que conta um pouco da vida do co-fundador e CEO da Apple Computers (atualmente Steve Jobs está afastado da Apple problemas de saúde), foi escrito por um [...]

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Ética x Crise

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Acabei de fazer uma prova na faculdade sobre Ética. Foi duro! rsss… Mas estava estudando hoje á tarde e encontrei um texto que havia escrito sobre o tema e resolvi postar aqui. Ética x Crise. Todo comportamento humano, está sujeito a um julgamento!Todo comportamento corporativo, está sujeito a um julgamento!Como ser uma corporação sem cuidar [...]

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Fazendo acontecer: da iniciativa à acabativa!

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VOCÊ SERIA CAPAZ de contar a história de uma partida de futebol ou de uma novela, sem tê-la ao menos assistido? Pois é mais ou menos isso que a maioria das empresas exige dos seus colaboradores: que se engajem na execução de estratégias das quais não participaram e que sequer lhes foram comunicadas adequadamente. Sem [...]

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Como segurar a tal Geração Y?

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Devo iniciar este post, dizendo que para melhor compreendê-lo, é necessário ler o artigo do dia 01/07/08 “O que é a Geração Y? “. Pois bem, eis a pergunta.Como segurar a tal Geração Y? Já pensaram como deve ser difícil para as empresas criar uma política de “convívio mantenedor” com essa galera altamente dinâmica? Tarefa [...]

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